SEPUTARAN.ID, BANJARMASIN – Sehubungan dengan pemeliharaan dan peningkatan layanan pada aplikasi mobile banking Aksel by Bank Kalsel, Bank Kalsel mengumumkan bahwa fitur pembayaran tagihan dan pembelian produk PT PLN (Persero) akan mengalami penonaktifan sementara waktu.
Pemeliharaan tersebut dimaksudkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga keandalan sistem perbankan digital, serta peningkatan kualitas layanan.
Proses peningkatan sistem ini dijadwalkan berlangsung selama sepekan, dengan rincian waktu , mulai dilaksanakan penonaktifan pada Selasa, 2 Juni 2026 dan berakhir pada Senin, 9 Juni 2026. Manajemen Bank Kalsel menyampaikan, layanan kembali beroperasi pada Rabu, 10 Juni 2026.
Selama periode pemeliharaan tersebut, seluruh fitur terkait PLN di aplikasi AKSEL, meliputi PLN Prepaid (Token), PLN Postpaid (Tagihan Bulanan), hingga Non Taglis (Non Tagihan Listrik), untuk sementara tidak dapat diakses atau digunakan oleh nasabah.
Manajemen Bank Kalsel menegaskan, masyarakat tidak perlu panik. Bagi nasabah yang perlu melakukan transaksi pembayaran listrik atau kebutuhan PLN lainnya selama masa peningkatan sistem ini, Bank Kalsel telah menyediakan alternatif saluran resmi lainnya.
Namun, nasabah tetap dapat melakukan transaksi pembayaran PLN secara aman dan lancar melalui layanan Teller di seluruh Kantor Cabang Bank Kalsel terdekat, serta melalui platform Internet Banking Bisnis (IBB).
Pihak manajemen Bank Kalsel juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami nasabah selama proses transisi sistem ini berlangsung. Langkah ini mutlak dilakukan demi menghadirkan pengalaman bertransaksi digital yang lebih cepat, aman, dan nyaman di masa mendatang.
Manajemen Bank Kalsel sangat mengapresiasi pengertian, kesetiaan, dan kepercayaan yang terus diberikan oleh para nasabah. Untuk informasi lebih lanjut atau jika terdapat kendala selama masa pemeliharaan, nasabah dapat menghubungi layanan resmi Call Center Bank Kalsel di nomor 0800 1122 000. (adv/smr)
