SEPUTARAN.ID, BANJARMASIN – Bank Kalsel dinilai lebih sukses dalam penerapan layanan, baik yang bersifat konvensional maupun ekosistem digital.
Berkaca itu, Bank Kalimantan Barat (Kalbar) melakukan studi banding ke Bank Kalsel, untuk melihat langsung penerapan layanan Bank Kalsel kepada nasabahnya.
Dalam studi banding yang digelar Senin (26/01/2023), rombongan Bank Kalbar dipimpin Kepala Bidang Senior Layanan Bank Kalbar Bahtiar dan staf divisi SDM Bank Kalbar Dinas Bagus Prasetyo.
Rombongan diterima langsung Direktur Bisnis Bank Kalsel Fachrudin diruang kerja direksi.
Dijelaskan Bachtiar, kedatangan pihaknya ke Bank Kalsel dalam rangka studi banding terkait penerapan layanan di Bank Kalsel baik yang konvensional maupun ekosistem digitalnya.
“Kami juga ingin tahu soal mekanisme penilaian terhadap petugas customer service, teller dan satpam di Bank Kalsel,” jelasnya.
Ia berharap, dari hasil studi banding ini bisa menjadi masukan berharga bagi Bank Kalbar, dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabahnya.
Sementara itu, Direktur Bisnis Bank Kalsel Fachrudin berterima kasih atas kunjungan Bank Kalbar ke Bank Kalsel.
“Kami berterima kasih atas kunjungan Bank Kalbar dan kami juga ingin berbagi informasi dari Bank Kalbar dalam mengembangkan bisnis perbankan ke depan,” pungkasnya. (adv/smr)